■ＪＲ西日本 みどりの窓口のマルス端末
ＪＲ西日本では、マルス端末と呼ばれる専用のコンピュータシステムが設置されている簡易委託駅であればみどりの窓口は設置されています。ただし、大規模な業務委託駅よりは、取り扱い商品が少なくなってしまうこともあります。
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■ＪＲ西日本 みどりの窓口 ネットでは？
ＪＲ西日本でみどりの窓口を探したい時には、ＪＲおでかけネットで検索をすると便利です。トップページを開くとすぐに駅名を検索するコーナーがあるので、駅の名前のはじめの文字をクリックしてみましょう。たとえば、大阪駅ならば「お」の部分をマウスの上左部分で押してみるのです。すると、「お」ではじまる名前の一覧が出てくるので、目指す駅を探してさらにクリックします。こうして、あらわれた駅情報の中に窓口ご案内に注目してみましょう。ＪＲ西日本の駅にみどりの窓口があるかどうか、あなたの知りたい情報はＯＸで表示されています。
■減りつつあるＪＲ西日本のみどりの窓口2000年以降、ＪＲ西日本ではみどりの窓口がなくなったり、営業時間がこれまでより短くなったりするところが増えました。これは、人件費の削減が原因になっているからだといわれています。さらに、少子化が進んでいるのにもかかわらず団塊世代が一気に退職してしまったため、人員不足になっていることもあります。わざわざＪＲ西日本のみどりの窓口に行かなくても、インターネットや携帯電話などによってチケットを予約できるようになったことも大きいでしょう。
■ＪＲ西日本 みどりの窓口
ＪＲ西日本の駅にはみどりの窓口をよく見かけますよね。そもそもみどりの窓口は何をする場所だか知っていますか？専用のコンピュータシステムを利用して、乗車券・指定券・特急券など乗車券類やJRバスの乗車券・指定券を購入することができる場所です。
ＪＲ西日本でのみどりの窓口には、駅務室の中に窓を開けただけの小規模タイプから、ターミナル駅などに代表される大規模なタイプまで色々あります。利用者があまりいない駅では、当然のことながら窓口に担当の人が待機しているわけではありません。有人改札を担当する人が兼務していることが多いでしょう。